Centralizează solicitările
Fiecare solicitare are categorie, responsabil, status, fotografii, comentarii interne și istoric.
Platformă PropTech pentru dezvoltatori imobiliari
Șantierul și relația cu clienții.
Într-un singur loc.
Fără conversații pierdute, apeluri uitate și mailuri rătăcite. PUNTEA conectează Dezvoltatorul, Dirigintele, Agentul de vânzări, Echipele de execuție și Cumpărătorul într-un singur loc.
Responsabilități clare.Progres vizibil.Istoric și dovezi la fiecare pas.
01 / 06 · Agentul de vânzări
Creează pentru client.
Sesizările pot fi create pentru un apartament, un etaj sau întregul bloc.
CE FACE PUNTEA
Transformă solicitările într-un flux clar de lucru.
PUNTEA este aplicația în care solicitările venite de la Client, Agentul de vânzări sau Diriginte sunt create, atribuite automat echipei responsabile și urmărite până la rezolvare, astfel încât fiecare solicitare să aibă un status clar. Documentele aferente proiectului pot fi încărcate în aplicație, iar clientul și echipa responsabilă au acces la ele oricând.
Leagă informația de proiect
Fiecare solicitare rămâne legată de locul exact din proiect și de oamenii responsabili.
Rutează responsabilitatea
Solicitarea se rutează automat la echipa potrivită, iar progresul devine vizibil pentru toți cei implicați.
Încarcă documentele
Documentele proiectului și ale apartamentelor pot fi încărcate în aplicație și rămân disponibile în orice moment, atât pentru echipă, cât și pentru client.
CINCI ROLURI. O SINGURĂ APLICAȚIE.
Aplicația se adaptează fiecărui rol.
Aceeași informație circulă prin proiect, iar fiecare utilizator vede doar datele și acțiunile de care are nevoie.
DZ01
Dezvoltator
Are vizibilitate asupra proiectului, apartamentelor, documentelor și evoluției solicitărilor.
- ✓urmărește situația proiectului
- ✓vede apartamentele și documentele
- ✓invită și coordonează diriginții
DR02
Diriginte
Creează, verifică și aprobă solicitările și lucrările din șantier.
- ✓creează și verifică solicitări
- ✓încarcă documente pentru apartamente
- ✓aprobă rutarea și lucrările finalizate
EX03
Executant
Vede doar lucrările atribuite și le duce până la finalizare.
- ✓preia și începe lucrarea
- ✓comunică intern prin comentarii și fotografii
- ✓marchează lucrarea finalizată
CU04
Cumpărător
Are vizibilitate clară asupra solicitărilor și documentelor legate de apartamentul său.
- ✓creează solicitări
- ✓încarcă fotografii
- ✓urmărește statusul
- ✓vede documentele apartamentului
AV05
Agent de vânzări
Gestionează relația cu clienții săi și îi sprijină pe parcursul predării.
- ✓vede clienții alocați
- ✓creează solicitări pentru clienții săi
- ✓încarcă documente pentru aceștia
2 LUNI GRATUITE DE ÎNCERCARE
Înscrie-te pentru 2 luni GRATUITE de încercare Vezi PUNTEA din perspectiva echipei tale.
Îți prezentăm fluxurile relevante pentru rolurile și structura proiectului tău.
DE LA PROIECT LA REZOLVARE
Cum circulă o solicitare până la rezolvare.
De la configurarea proiectului până la aprobarea finală, fiecare etapă are un responsabil clar și un status vizibil.
01
Proiectul este configurat
Apartamentele, etajele, blocurile și echipele sunt organizate înainte de începerea lucrărilor.
02
Solicitarea este creată și direcționată
Solicitarea poate veni de la Cumpărător, Agentul de vânzări sau Diriginte, este legată de apartament, etaj sau bloc, iar după verificare ajunge la echipa responsabilă.
03
Executantul preia lucrarea
Începe intervenția și comunică intern prin comentarii și fotografii.
04
Dirigintele verifică rezultatul
Verifică lucrarea și fotografiile încărcate de echipă.
05
Solicitarea devine rezolvată
Cumpărătorul vede rezultatul, iar istoricul rămâne disponibil în proiect.
Independent de contractareDirigintele și Agentul de vânzări pot deschide solicitări pe apartament, etaj sau bloc, iar echipele pot comunica intern și pot adăuga fotografii chiar dacă apartamentele vizate nu au fost încă contractate.
DocumenteDocumentele de proiect și documentele asociate apartamentelor pot fi încărcate în aplicație și rămân la îndemâna Cumpărătorului, Agentului de vânzări, Dezvoltatorului și Dirigintelui, în funcție de drepturile fiecăruia.
CreareCumpărătorul, Dirigintele și Agentul de vânzări pot crea solicitări. Agentul poate crea solicitări pentru clienții care îi sunt alocați.
RutareCategoria este selectată la introducere, iar după aprobarea Dirigintelui solicitarea este rutată automat către responsabil.
ImportantDupă preluarea lucrării, echipa poate adăuga comentarii și fotografii suplimentare. Această comunicare rămâne internă și nu este vizibilă Cumpărătorului.
2 LUNI GRATUITE DE ÎNCERCARE
Înscrie-te pentru 2 luni GRATUITE de încercare Vrei să vezi fluxul pe proiectul tău?
Înscrie-te și revenim cu pașii următori pentru activarea accesului gratuit de încercare.
UN SINGUR LOC PENTRU PROIECT
Toată informația rămâne conectată la proiect.
Solicitări
Creează solicitări pe apartament, etaj sau bloc, le încadrează pe categorie și le urmărește până la rezolvare.
Apartamente
Grupează informațiile aferente fiecărui apartament.
Documente
Încarcă și păstrează documentele proiectului și ale apartamentelor într-un spațiu accesibil echipei.
Fotografii
Adaugă dovezi vizuale la creare, apoi fotografii suplimentare pe parcursul execuției.
Comentarii
După preluarea lucrării, echipa comunică intern prin comentarii și fotografii, fără ca discuția să fie vizibilă Cumpărătorului.
Istoric
Urmărește toate acțiunile și schimbările de status.
Echipe
Rutează automat lucrarea către responsabilul categoriei, după aprobarea Dirigintelui.
DOCUMENTE
Toate documentele pot fi încărcate în aplicație.
Documentele de proiect și documentele asociate apartamentelor rămân organizate, accesibile și ușor de găsit.
01
Documentele apartamentului
Fișierele sunt organizate pentru apartamentul corespunzător, astfel încât informația relevantă să fie ușor de găsit.
10:36●
☰Documentele mele♧
APARTAMENTUL MEU
Apartament 18
Bloc B · Etaj 3
Verde Vista ResidenceDocumente
3 fișiere disponibile
ToatePredareGaranții
PV
Proces-verbal de predarePDF · 1,8 MB
⌄CF
Extras carte funciarăPDF · 840 KB
⌄GA
Garanții și instrucțiuniPDF · 3,2 MB
⌄⌂Acasă▱Documente⌁Solicitările mele○Profil
02
Încărcare simplă, direct în proiect
Documentul este asociat proiectului, apartamentului și categoriei potrivite înainte de încărcare.
10:36●
‹Încarcă document
Adaugă un document
Documentul va fi asociat apartamentului tău.
＋Selectează documentulPDF · maximum 20 MB
PDF
Documentul va fi disponibil în secțiunea Documentele mele.proces-verbal-predare.pdf1,8 MB · Pregătit
×VERDE VISTA RESIDENCE
Proiectul, urmărit într-un singur loc
236apartamente
6blocuri
4echipe de execuție
187solicitări rezolvate
PE TOT PARCURSUL PROIECTULUI
Utilă înainte de predare. Esențială după.
PUNTEA păstrează continuitatea informației de la construcția activă până la predare și perioada de garanție.
01Execuție
02Recepție
03Predare
04Garanție
Un parcurs continuuIstoricul se păstrează pe tot parcursul proiectului.
DISPONIBILĂ ACUM
Tot proiectul, direct în browser.
PUNTEA este disponibilă pe telefon, tabletă și desktop, fără instalare. Fiecare rol are la îndemână informațiile și acțiunile relevante.
DesktopTabletăTelefon
Înscrie-te pentru 2 luni GRATUITE de încercare ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI
Tot ce trebuie să știi.
Cine poate crea o solicitare?＋
Cumpărătorul, Dirigintele și Agentul de vânzări pot crea solicitări. Agentul poate depune solicitări pentru clienții care îi sunt alocați.
Cine aprobă lucrările finalizate?＋
Dirigintele verifică lucrarea și fotografiile încărcate, apoi aprobă solicitarea înainte ca aceasta să devină rezolvată.
PUNTEA funcționează pe telefon?＋
Da. PUNTEA este o aplicație web responsive, accesibilă din browser pe telefon, tabletă și desktop.
Ce vede Executantul?＋
Executantul vede doar lucrările atribuite. După preluare, poate începe lucrarea, adăuga comentarii și fotografii suplimentare și o poate marca drept finalizată.
Cumpărătorul vede comentariile interne?＋
Nu. Comentariile și fotografiile adăugate în comunicarea internă după preluarea lucrării sunt vizibile doar echipei. Cumpărătorul poate crea solicitări, încărca fotografii și urmări statusul.
Pentru cine este PUNTEA?＋
PUNTEA conectează Dezvoltatorul, Dirigintele, Executantul și Cumpărătorul pe parcursul execuției, recepției, predării și garanției.
Pot fi gestionate mai multe blocuri sau proiecte?＋
Proiectul demo include mai multe blocuri. Pentru configurarea mai multor proiecte, înscrie-te și revenim cu o propunere adaptată structurii tale.
Ce documente pot fi încărcate?＋
PUNTEA permite încărcarea documentelor de proiect și a documentelor asociate apartamentelor. Tipurile exacte de documente potrivite proiectului tău pot fi discutate la înscriere.
Cine poate încărca documente pentru apartamente?＋
Atât Agentul de vânzări, pentru clienții săi, cât și Dirigintele pot încărca documente pentru apartamente.
Cum sunt atribuite lucrările către echipe?＋
La crearea solicitării este selectată categoria. După verificarea și aprobarea Dirigintelui, PUNTEA rutează automat lucrarea către responsabilul acelei categorii.
Se păstrează istoricul unei solicitări?＋
Da. Istoricul urmărește acțiunile și schimbările de status ale solicitării până la rezolvare.
Cum mă înscriu pentru cele 2 luni GRATUITE de încercare?＋
Completează formularul din secțiunea de contact, iar noi revenim cu pașii următori pentru activarea accesului gratuit de încercare.
VEZI PUNTEA ÎN ACȚIUNEConstruiește încredere
Construiește încredere
cu fiecare predare.
Oferă clienților transparență, iar echipelor din șantier un mod simplu și clar de a comunica, urmări și rezolva fiecare solicitare.
Înscrie-te pentru 2 luni GRATUITE de încercare Acces gratuit de încercare în primele 2 luni.DEMO SAU 2 LUNI GRATUITE DE ÎNCERCARE
Spune-ne câteva detalii despre proiect.
Îți răspundem cu pașii următori pentru accesul gratuit de încercare în primele 2 luni.
Sau scrie-ne direct la contact@thorn.ro sau sună-ne la 0750 263 340